Ciao,
Abbiamo scoperto un importante problema con i pledge. Se hai sostenuto Timeless Journeys su Kickstarter, il tuo pledge potrebbe non essere stato registrato correttamente, anche se hai visto la schermata “Grazie” dopo il pledge. Stiamo già investigando questo problema con Kickstarter, ma nel frattempo ti chiediamo gentilmente di controllare:
- Hai ricevuto un’email di conferma del pledge da Kickstarter?
(Suggerimento: cerca nelle tue caselle la mail con oggetto “Grazie per aver sostenuto questo progetto – ora ne fai parte.” Se usi più indirizzi email, controllali tutti.)
- Timeless Journeys appare tra i “Progetti sostenuti” nel tuo account Kickstarter?
👉 Se hai ricevuto entrambe le conferme, va tutto bene.
Se invece non le hai ricevute, rispondi semplicemente a questa email scrivendo “Problema.”
Grazie per aver dedicato un momento a questo controllo. Torneremo presto con altre novità entusiasmanti!
Tutti i migliori auguri,
Sonia & Giacomo
Lirius Games