Hallo,
Wir haben ein wichtiges Problem bei den Pledges entdeckt. Wenn Sie Timeless Journeys auf Kickstarter unterstützt haben, könnte Ihr Pledge möglicherweise nicht korrekt registriert worden sein, auch wenn Sie nach dem Pledge den Bildschirm „Danke“ gesehen haben. Wir untersuchen dieses Problem bereits zusammen mit Kickstarter, aber in der Zwischenzeit bitten wir Sie, Folgendes zu überprüfen:
- Haben Sie eine Bestätigungs-E-Mail von Kickstarter erhalten?
(Tipp: Suchen Sie in Ihren Postfächern nach dem Betreff „Danke, dass Sie dieses Projekt unterstützt haben – jetzt sind Sie Teil davon.“ Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen nutzen, prüfen Sie alle.)
- Erscheint Timeless Journeys in Ihrem Kickstarter-Konto unter „Unterstützte Projekte“?
👉 Wenn Sie beides erhalten haben, ist alles in Ordnung.
Falls nicht, antworten Sie bitte einfach auf diese E-Mail mit „Problem.“
Vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit für diese Überprüfung nehmen. Bald melden wir uns mit weiteren spannenden Neuigkeiten!
Alles Gute,
Sonia & Giacomo
Lirius Games