Bonjour,
Nous avons découvert un problème important concernant les engagements. Si vous avez soutenu Timeless Journeys sur Kickstarter, il est possible que votre engagement n’ait pas été enregistré correctement, même si vous avez vu l’écran “Merci” après avoir validé votre pledge. Nous enquêtons déjà avec Kickstarter, mais en attendant, nous vous demandons de bien vouloir vérifier :
- Avez-vous reçu un email de confirmation de Kickstarter ?
(Astuce : recherchez dans vos boîtes de réception le sujet “Merci d’avoir soutenu ce projet – vous en faites désormais partie.” Si vous utilisez plusieurs adresses, vérifiez-les toutes.)
- Timeless Journeys apparaît-il dans la section “Projets soutenus” de votre compte Kickstarter ?
👉 Si vous avez reçu les deux confirmations, tout est en ordre.
Sinon, répondez simplement à cet email avec “Problème.”
Merci d’avoir pris un moment pour vérifier. Nous reviendrons bientôt avec d’autres nouvelles enthousiasmantes !
Tous nos vœux,
Sonia & Giacomo
Lirius Games